Платформа Asknicely (https://www.asknicely.com/) для компаний, позволяющая повысить качество обслуживания каждого клиента и ускорить рост.
Реализация AskNicely состоит из 3 основных этапов:
- Установите свою стратегию: определите свои основные цели в области клиентского опыта, примите несколько ключевых решений по метрике опроса, форме и каналу.
- Настройте свою платформу: настройте AskNicely, чтобы помочь вам достичь этих целей.
- Примите меры: хотя измерения важны, ключ к улучшению качества обслуживания клиентов — принимать меры на основе полученных отзывов.
