Сторителлинг (от англ. storytelling — рассказывание историй) — это способ передачи информации через увлекательные истории. В широком смысле — метод обучения и передачи знаний. В узком — коммуникационный приём, использующий потенциал устной речи.
Рассказывание историй — древнейшая форма передачи знаний. Люди использовали рассказы для передачи традиций, жизненных уроков и морали задолго до появления письменности. В Древней Греции нарратив использовался как введение в риторику, а в Средние века и эпоху Возрождения — как педагогический инструмент.
История метода
Как осознанный метод корпоративного обучения сторителлинг начал формироваться в 1990-х годах. Одним из первых его популяризаторов стал Дэвид Армстронг, президент и CEO компании Armstrong International — семейного бизнеса, основанного в 1900 году в Три-Риверс (Мичиган). Дэвид был представителем четвёртого поколения семьи Армстронг и руководил компанией до своей смерти в 2010 году .
В 1992 году вышла его книга «Managing by Storying Around», которая популяризовала сторителлинг как корпоративный метод обучения и управления. Армстронг использовал истории для передачи корпоративных ценностей и обучения новичков, учитывая известный психологический фактор: истории более выразительны, увлекательны и легче ассоциируются с личным опытом, чем правила или директивы.
В 2004 году журнал Harvard Business Review опубликовал статью Стивена Деннинга «Telling Tales», посвящённую организационному сторителлингу . Деннинг — бывший директор программы управления знаниями во Всемирном банке, автор книги The Leader's Guide to Storytelling (2005). Его работа стала одним из главных факторов популяризации сторителлинга в бизнесе и управлении .
Почему истории работают
Эмоции → вывод → действие. Правильно и уместно рассказанная история рождает цепочку: сначала вызывает переживание, затем подводит к выводу, а потом побуждает к действию.
Психологический механизм. Истории лучше запоминаются, им придают больше значения, и их влияние на поведение сильнее, чем у формальной информации. Факты, встроенные в историю, запоминаются лучше, а процесс обучения становится увлекательным. Исследования показывают, что обучающиеся сохраняют 65–70% учебной информации, полученной через рассказ, по сравнению с 5–10% материала, передаваемого через статистические данные.
Источники для увлекательного рассказа
Личные истории — примеры из жизни, забавные рабочие истории, которые оставили яркое впечатление.
Истории третьих лиц — друзей, знакомых, коллег. То, что «зацепило» вас, вызовет интерес и у слушателей.
Анекдоты и шутки — главное, чтобы были уместны и близки вам эмоционально.
Кино — сцены, на которых можно акцентировать внимание.
Новости и происшествия — особенно забавные случаи и юмористические сюжеты.
Сайты с интересными фактами — интернет полон историй, стоит только поискать.
Четыре типа сторителлинга
Эта классификация — один из подходов к типологии. Она выделяет:
Сторителлинг на основе реальных ситуаций. В качестве примера используются ситуации, которые необходимо разрешить. Понимание проблемы важнее, чем правильное решение. Отлично подходит для групповых обсуждений. Широко применяется в бизнес-школах и юридическом образовании.
Сторителлинг на основе повествования. Вымышленный или реальный рассказчик предоставляет информацию для обучения. Используется для повышения интереса к теме.
Сторителлинг на основе сценария. Учащийся становится частью истории и достигает результатов в зависимости от принимаемых решений. Хорош для нечасто случающихся или небезопасных ситуаций, когда нужно применить ранее полученные знания.
Сторителлинг на основе проблемных ситуаций. Способ научить решать проблемы с наилучшими результатами. Развивает навыки решения проблемных ситуаций. Широко применяется в медицинских учебных заведениях и экологических организациях.
Требования к истории
Смысл и содержание. История должна гармонировать с реальностью и жизненным опытом. Обязательные элементы: развивающийся сюжет, герои, метафоры.
Цели и выводы. Качественная история воздействует и на эмоции, и на логику. Она должна нести понятную идею, ради которой рассказывается.
Презентабельность. Большой объём информации не заинтересует. Лучший вариант — сделать историю наглядной, оформить в презентацию.
Простота и краткость. Простая и короткая история лучше сложной и долгой. Без лишних деталей, только конкретика.
Уникальные слова. Мозг реагирует на яркие слова. «Цейтнот» звучит сильнее, чем «отсутствие времени». Главное — не переборщить.
Семь принципов успешной истории
Эта схема — практические рекомендации, обобщённые из опыта.
1. Главное — контент. Рассказ должен быть интересен и полезен. Сюжет логически спроектирован, но с точками напряжения и интриги, равномерно распределёнными по тексту. Рассказ должен «зацепить» с первых слов.
2. Наличие героя. Яркий герой, с которым аудитория может себя ассоциировать — движущая сила истории. Герой не обязательно положительный, но он должен быть полностью сформирован. Если возникает эмпатия, опыт персонажа присваивается аудиторией.
3. Визуальное оформление. Фотографии, презентации, иллюстрации, инфографика помогают раскрыть тему и вовлечь слушателя.
4. Нотки драматургии. История строится вокруг конфликтной ситуации и развивается по определённой логике. Классическая сюжетная арка (пирамида Фрейтага, 1863) включает: экспозицию, развитие действия (rising action), кульминацию, спад действия (falling action) и развязку (resolution). Это одна из схем; существуют и другие (например, трёхактная структура).
5. Скажите «НЕТ» монотонности. Даже гениальная идея утратит смысл при монотонном преподнесении. Заранее спланируйте последовательность текста и визуальных элементов.
6. Детали и эмоции. История должна вызывать искренние эмоции: понимание, сочувствие, радость, гнев, удивление, смех. Нет эмоции — нет истории — нет результата. Исследования показывают, что удивление — один из самых сильных триггеров внимания, так как нарушает ожидания. Страх удерживает внимание, но может блокировать обучение. Радость способствует запоминанию. Ранжирование «силы» эмоций — предмет дискуссии.
7. Вывод. Мораль истории — с какой целью вы её рассказывали, какую мысль хотели донести. История без логического вывода — как проглоченная последняя фраза актёра: эффекта нет.
Как построить историю для урока: чек-лист
Определите цель. Какую мысль ученик должен вынести?
Выберите героя. С кем ученик может себя ассоциировать?
Создайте конфликт. Что герой преодолевает?
Выстройте структуру. Экспозиция → развитие → кульминация → развязка.
Добавьте детали. Яркие слова, визуальные образы.
Проверьте вывод. История без морали — просто анекдот.
Примеры в обучении
Математика: история о том, как Архимед открыл закон плавучести, — не просто факт, а сюжет с конфликтом (задача царя), героем (Архимед), кульминацией («Эврика!») и выводом (закон).
История: рассказ от лица участника события — ученик переживает опыт, а не запоминает дату.
Биология: история открытия пенициллина — случайность, наблюдение, вывод. Ученик видит, как работает научное мышление.
Применение и ограничения
Сторителлинг — широко распространённая технология, но не всегда подходит.
Когда сторителлинг не работает:
Когда нужна точность. Формулы, даты, определения — история может исказить факты.
Когда аудитория настроена скептически. Излишняя эмоциональность может восприниматься как манипуляция.
Когда время ограничено. История требует времени на развёртывание.
Когда история не соответствует содержанию. «Обёртка» ради «обёртки» работает против обучения.
E-learning — прекрасная среда для сторителлинга. Он позволяет эффективно доносить мысли, чувства и идеи до слушателей вебинаров, онлайн-курсов, тренингов. «Сухой» теоретический материал разбавляется яркими героями и динамичными событиями, удерживая интерес к теме .
Ключевой вывод
Сторителлинг — это не просто «рассказывание историй». Это метод обучения, который превращает информацию в опыт. История вызывает эмоцию, эмоция ведёт к выводу, вывод побуждает к действию.
Ключевые элементы:
Герой, с которым можно себя ассоциировать.
Конфликт — двигатель сюжета.
Структура — экспозиция, развитие действия, кульминация, спад действия, развязка.
Эмоции — страх, удивление, радость.
Вывод — мораль, ради которой история рассказывается.
Рассказывание историй существует столько же, сколько существует человеческая речь. Сторителлинг как метод обучения — это попытка использовать древний механизм передачи знаний осознанно и целенаправленно.
Список литературы и источников
Armstrong D. Managing by Storying Around. — Armstrong International, 1992.
Denning S. Telling Tales // Harvard Business Review. 2004. Vol. 82, № 5. P. 122–129 .
Denning S. The Leader's Guide to Storytelling. — Jossey-Bass, 2005 .
Freytag G. Die Technik des Dramas. — 1863.
Simmons A. The Story Factor. — Basic Books, 2001.
McKee R. Story: Substance, Structure, Style and the Principles of Screenwriting. — 1997.
Токтарова В. И., Семенова Д. А. Цифровой образовательный сторителлинг: возможности и перспективы // КиберЛенинка. 2023 .
Боровков Д. А. Цифровые нарративы как эффективное средство обучения // КиберЛенинка .
Комментариев пока нет — может, вы будете первым?